דילוג לתוכן

מי אנחנו

דקר מילוא – טרמפולינה לחצר. יבואן רשמי של KBT ISRAEL.

כללי

בעת שימוש באתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך
ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי הטופס. חלק מהמידע אינו מזהה אותך
אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה העמודים שבהם צפית,
מהיכן הגעת לעמוד, כתובת האינטרנט )IP ) שממנה פנית ועוד.

מאגר המידע

חלק מהנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של "דקר טרמפולינה לחצר"

השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת:
 ליצור עמך קשר למטרת קניית מוצרים בחנות

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך .

Cookies

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies ) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף
נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך
האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies .אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק
בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה
מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא
מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת,
תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של החברה.

 

נגישות

המקום נגיש לנכים ברכב או בעגלת נכים.

במקום שביל גישה רחב עם חניון לרכב נכים.

במקום שירותי נכים.

ניתן לקבל מלווה בכל רגע נתון

מדיניות פרטיות, החזרות ומשלוחים

מי אנחנו
דקר מילוא – טרמפולינה לחצר. יבואן רשמי של KBT ISRAEL.

סקירה כללית
מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו תקפה ל-14 ימי עסקים. במידה וחלפו 14 ימי עסקים ממועד הרכישה, לא נוכל להציע החזר כספי מלא או החלפה.

תנאי החזרה
כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות בלתי משומש, במצב המקורי שבו התקבל, ובאריזתו המקורית.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה:

  • תיקון משטח או רשת

  • חלקים אשר הוזמנו בהתאמה אישית / למידות הלקוח

  • מוצרים אשר מחירם נמוך מ-300 ש"ח

על מנת להשלים את ההחזרה יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

אנא אל תשלחו את המוצר חזרה ליצרן.

החזרים חלקיים יינתנו במצבים הבאים:

  • מוצרים או חלקים אשר בעל העסק יוכל להשתמש או למכור אותם ללקוחות אחרים

  • מוצרים שאינם במצבם המקורי, פגומים או שחסרים בהם חלקים שלא באשמתנו

  • מוצרים שהוחזרו מעל 14 ימי עסקים לאחר האספקה

תהליך ההחזר
ברגע שהמוצר יתקבל וייבדק, תקבלו הודעת דוא"ל המאשרת את קבלת המוצר, וכן אישור או דחייה של ההחזר.

במקרה של אישור, ההחזר יבוצע באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם בתוך מספר ימים.

עיכובים או החזרים חסרים
אם לא קיבלתם עדיין את ההחזר, אנא בדקו תחילה את חשבון הבנק שלכם.
לאחר מכן, צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, מאחר שלעתים יש זמן עיבוד נוסף.
אם עדיין לא קיבלתם את ההחזר, אנא צרו קשר איתנו ב-{כתובת אימייל}.

פריטים במבצע
החזרים יינתנו רק עבור מוצרים שנרכשו במחיר מלא. מוצרים במבצע אינם זכאים להחזר.

החלפות
אנו מחליפים מוצרים רק אם הם פגומים או ניזוקו בעת האספקה. אם ברצונכם להחליף מוצר במוצר זהה, שלחו לנו דוא"ל ל-{כתובת אימייל} ושלחו את המוצר לכתובת: {כתובת פיזית}.

מתנות
אם המוצר סומן כמתנה ונשלח ישירות אליכם, תקבלו זיכוי מתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת המוצר, יישלח אליכם כרטיס מתנה.

אם המוצר לא סומן כמתנה בעת הרכישה, ההחזר יבוצע לרוכש, והוא יידע על החזרת המוצר.

משלוח החזרות
כדי להחזיר מוצר, יש לשלוח אותו בדואר לכתובת: {כתובת פיזית}.

הלקוח אחראי לתשלום דמי המשלוח על ההחזרה. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. אם יתקבל החזר, דמי המשלוח ינוכו מהסכום המוחזר.

זמני משלוח ההחלפות עשויים להשתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי שלכם.

עבור מוצרים יקרים, מומלץ להשתמש בשירות משלוח עם מעקב או ברכישת ביטוח משלוח, מאחר ואיננו מתחייבים לקבל את המוצר המוחזר.

החברה אינה אחראית על מוצרים שנשברו או נפגעו במהלך המשלוח, ואין לה שום חובה להחליף או לזכות מוצרים אלו.

ביטול הזמנות
לחברה הזכות לבטל הזמנות בכל שלב, מכל סיבה שהיא, מבלי שהלקוח יוכל להגיש תלונה או טענה בעניין זה.

הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, כולל הפסדים כלכליים או נזקים אחרים שנגרמו בשל שימוש במוצרים שנמכרו.

פרטיות ומאגר מידע
בעת השימוש באתר נאסף מידע אישי וסטטיסטי אודות המשתמש. המידע יישמר במאגר המידע של "דקר טרמפולינה לחצר".

השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף יתבצע רק לצורך יצירת קשר בנוגע לרכישת מוצרים באתר.

מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים.

Cookies
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לתפעול תקין ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

אבטחת מידע
החברה מיישמת מערכות ונהלי אבטחת מידע. עם זאת, אין ביטחון מוחלט מפני חדירה בלתי מורשית.

שינויים במדיניות הפרטיות
בכל שינוי מהותי במדיניות תפורסם הודעה בעמוד הבית של החברה.

נגישות
המקום נגיש לנכים עם שביל גישה רחב, חניה ושירותים מותאמים. ניתן לקבל מלווה בכל רגע.

אישור לקבלת התנאים
רכישת מוצר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במדיניות זו.

זקוקים לעזרה?
צרו איתנו קשר בכתובת {[email protected]} לכל שאלה בנושא החזרות והחזרים.